Размер шрифта: A A A Изображения Выключить Включить Цвет сайта Ц Ц Ц Х

Конфликт. Пути его разрешения

Пути преодоления конфликта между родителями и подростком

Порой родители подавляют желания подростка, и он вынужден отступить, подчиниться, затаив обиду на взрослых.

Порой родители уступают подростку, испытывая чувство возмущения, бессилия и обиды. Оба эти метода не лучшие, хотя бы потому, что кто-то неизбежно оказывается в проигрыше. Но возможен и беспроигрышный вариант, который воплощает поиск решения, удовлетворяющего потребности обеих сторон - и родителей, и ребёнка. Поиск решения достигается при помощи особой методики - 6 "шагов".

1 шаг - определение проблемы. Здесь необходимо выяснить причины неприемлемого поведения ребёнка или взрослого. С этой целью полезнее всего внимательно его выслушать, а затем сообщить ему о своих потребностях и переживаниях, используя "Я - высказывания". Первый шаг надо завершить определением или формулировкой проблемы (например: "Как можно пообщаться с друзьями, не побеспокоив маму?").

2 шаг - поиск возможных вариантов решения. Искать их надо вместе. Сначала полезно перебрать все приходящие в голову варианты, даже если они, на первый взгляд кажутся непригодными. Это может быть своеобразный "мозговой штурм", когда предлагается любая идея и ни одна из них не критикуется.

3 шаг - обсуждение и оценка предложенных вариантов решения. Исходный принцип здесь один: должны быть удовлетворены потребности обеих сторон - и ребёнка, и взрослого.

4 шаг - выбор лучшего решения. При этом нужно задавать друг другу вопросы: "Если мы используем эту идею, что получится? Будет ли каждый доволен? В чем ошибка этого варианта решения?" Принятое решение можно зафиксировать письменно, пусть обе стороны подпишут "контракт". Так надёжнее, хотя, на первый взгляд, кажется, что это ни к чему.

5 шаг - определить, как выполнит это решение: что надо сделать, кто будет нести ответственность за тот или иной пункт "контракта".

6 шаг - оценка, насколько хорошо намеченный способ действия разрешает проблему. При этом полезно спросить друг у друга: исчезла ли проблема? Вы довольны тем, что сделали?